Details
| Original language | German |
|---|---|
| Title of host publication | Digital Customer Experience |
| Subtitle of host publication | Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten |
| Editors | Susanne Robra-Bissant, Christoph Lattemann |
| Place of Publication | Wiesbaden |
| Publisher | Springer Vieweg |
| Pages | 25-38 |
| Number of pages | 14 |
| ISBN (electronic) | 978-3-658-22542-1 |
| ISBN (print) | 978-3-658-22541-4 |
| Publication status | Published - 20 Nov 2019 |
Publication series
| Name | Edition HMD |
|---|---|
| ISSN (Print) | 2366-1127 |
| ISSN (electronic) | 2366-1135 |
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Kritische Erfolgsfaktoren für die Einführung von Smart Services: Eine Anbietersicht. / Dreyer, Sonja; Zeren, Jan; Lebek, Benedikt et al.
Digital Customer Experience: Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten. ed. / Susanne Robra-Bissant; Christoph Lattemann. Wiesbaden: Springer Vieweg, 2019. p. 25-38 (Edition HMD).
Digital Customer Experience: Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten. ed. / Susanne Robra-Bissant; Christoph Lattemann. Wiesbaden: Springer Vieweg, 2019. p. 25-38 (Edition HMD).
Research output: Chapter in book/report/conference proceeding › Contribution to book/anthology › Research › peer review
Dreyer, S, Zeren, J, Lebek, B & Breitner, MH 2019, Kritische Erfolgsfaktoren für die Einführung von Smart Services: Eine Anbietersicht. in S Robra-Bissant & C Lattemann (eds), Digital Customer Experience: Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten. Edition HMD, Springer Vieweg, Wiesbaden, pp. 25-38. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22542-1_2
Dreyer, S., Zeren, J., Lebek, B., & Breitner, M. H. (2019). Kritische Erfolgsfaktoren für die Einführung von Smart Services: Eine Anbietersicht. In S. Robra-Bissant, & C. Lattemann (Eds.), Digital Customer Experience: Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten (pp. 25-38). (Edition HMD). Springer Vieweg. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22542-1_2
Dreyer S, Zeren J, Lebek B, Breitner MH. Kritische Erfolgsfaktoren für die Einführung von Smart Services: Eine Anbietersicht. In Robra-Bissant S, Lattemann C, editors, Digital Customer Experience: Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten. Wiesbaden: Springer Vieweg. 2019. p. 25-38. (Edition HMD). doi: 10.1007/978-3-658-22542-1_2
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TY - CHAP
T1 - Kritische Erfolgsfaktoren für die Einführung von Smart Services
T2 - Eine Anbietersicht
AU - Dreyer, Sonja
AU - Zeren, Jan
AU - Lebek, Benedikt
AU - Breitner, Michael H.
PY - 2019/11/20
Y1 - 2019/11/20
U2 - 10.1007/978-3-658-22542-1_2
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M3 - Beitrag in Buch/Sammelwerk
SN - 978-3-658-22541-4
T3 - Edition HMD
SP - 25
EP - 38
BT - Digital Customer Experience
A2 - Robra-Bissant, Susanne
A2 - Lattemann, Christoph
PB - Springer Vieweg
CY - Wiesbaden
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